又是全國首例!“天津地鐵”APP正式上線 殘疾人“愛心碼”出行功能

2019年8月2日 天津交通廣播

天津軌道交通運營集團作為我市交通行業重要的窗口服務單位,目前負責地鐵1、2、3、5、6、9號線的運營服務工作,一直以來堅持以人民為中心的理念,主動承擔社會責任,關心關愛特殊群體,積極落實黨和政府關于殘疾人乘車的政策要求。在落實政策過程中,殘疾人乘客需在人工窗口登記換取福利票,在遇客流高峰期,需長時間排隊等待,這種“換票”操作便利性有待提升。為給殘疾人乘客提供更加周到、優質的服務,我們以問題為導向,以智能支付研發為契機,攜手天津市殘疾人聯合會,研發出基于人臉識別技術的“愛心碼”出行功能,以彌補“換票”方式的不足,切實把科技創新的便利性惠及廣大特殊乘客。

今天(2019年8月2日),“天津地鐵”APP殘疾人“愛心碼”功能正式上線。具有天津市常住戶口,并持有天津市各區殘聯發放的《中華人民共和國殘疾人證》的殘疾人,可開通乘車功能。符合條件的適用人群,可通過“天津地鐵”APP,選擇“我的-愛心乘車-天津市殘疾人聯合會”,根據提示進行“人臉識別”“身份證號”“姓名”驗證,驗證通過后即可使用“愛心碼”乘車服務功能。在此溫馨提示,使用前,須在APP中開通最少一種支付方式。使用時,須進行人臉識別后才能生成“愛心碼”,單次認證有效期為60秒,如過期需重新識別生成“愛心碼”。

“天津地鐵”APP上線殘疾人“愛心碼”功能,是繼全國首部《軌道交通行業常用服務手語教學視頻》之后,在國內軌道交通行業服務特殊客群的又一首創。天津軌道交通運營集團將持續致力于科技便民,通過優化服務渠道、提升服務體驗,積極為殘疾人士等特殊客群提供更加個性化、人性化的細致服務,為廣大特殊乘客獲得更加便利的出行體驗。

(責任編輯 鄒文鋒)

編輯日期:2019-08-02
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